خدمات پشتیبانی جامع نرم افزارهای برلیان مطابق با استانداردهای بین المللی
خدمات پشتیبانی جامع نرم افزارهای برلیان مطابق با استانداردهای بین المللی می باشد. شما با خرید هر کدام از نرم افزارهای برلیان یک سال به صورت رایگان از خدمات پشتیبانی جامع زیر بهره مند می گردید و از سال دوم به بعد با پرداخت حق اشتراک به صورت سالیانه تمدید می گردد.
این شرکت حداکثر سعی خود را به کار می گیرد تا بتوانید مشکلات شما را در اسرع وقت حل کند و شما خاطره خوبی از کار با نرم افزاری برلیان داشته و آن را به دوستان خود معرفی نمایید.
تعرفه اشتراک در سال ۱۴۰۴
اشتراک یک ساله کلوپ شامل خدمات زیر می گردد :
- گارانتی یک ساله پردازش های موجود نرم‌افزار ( ارائه افزایش رفع عیب شده در کلوپ برلیان )
- تعویض قفل نرم‌افزار در صورت خرابی (بنفش رنگ رایگان و سایر قفل ها با هزینه قفل )
- پاسخگویی به سوالات کاربران در سیستم سپاس (تیکت) برلیان ازطریق کلوپ و یا داخل نرم‌افزار برلیان(حداکثر تا یک ساعت کاری)
- استفاده از امکانات کلوپ برلیان ( کد های فعالسازی ، سوالات ،دستور العمل ها، آخرین افزایش های نرم‌افزارهای برلیان ، نرم‌افزارهای جنبی موردنیاز و …. )
- آموزش رایگان نحوه استفاده از کلوپ و سپاس اینترنتی برلیان و نصب آخرین نسخه نرم‌افزار برلیان (به صورت اتصال اینترنتی از راه دور)
- ارسال دی‌وی‌دی نرم‌افزار در صورت نیاز ( با اخذ هزینه )
- بررسی درخواست های خاص و اضافه کردن آنها در صورت امکان ( با اخذ هزینه )
- اعزام کارشناس به محل مشتری در صورت امکان ( با اخذ هزینه )
- اشتراک طلایی به مدت یک هفته
اشتراک طلایی :
- کاربرانی که دارای این اشتراک هستند می‌توانند از مشاوره تلفنی و خدمات ریموت اینترنتی کارشناسان برلیان بهره مند شوند.
تماس با تیم پشتیبانی تهران
در ماه های اخیر علیرغم پیگیری های مکرر ، اختلالات اینترنتی هنگام تماس شما عزیزان رفع نشد. لذا تصمیم گرفتیم یک بار برای همیشه این مشکل را حل نماییم. برای همه اعضاء تیم، خطوط موبایل پیشتیبانی تهیه شد. برای اینکه شما بتوانید با اعضاء آماده خدمات دهی، به راحتی تماس بگیرید ، سرویس تماس هوشمند طراحی شده و مورد استفاده قرار خواهد گرفت. تماس هوشمند هر لحظه وضعیت تیم را بررسی کرده و سه شماره آزاد برای تماس را در اختیار شما قرار خواهد داد. توجه کنید یکی از این سه شماره را بایستی بلافاصله شماره گیری نمایید، چند ثانیه بعد ممکن است این شماره ها مشغول شده باشند.
می توانید از کانال های زیر به تماس هوشمند دسترسی پیدا کنید:
۱- دانلود و نصب اَپ کلوپ برلیان
اندروید : brilclub
آیفون : دانلود از اَپ استور ایرانی سیب اَپ قابل استفاده در سیستم عامل های IOS 12 و به بالا
ویندوز : brilclub-soft
۲- نصب آخرین افزایش نرم افزار های برلیان و استفاده از منوی تماس هوشمند جدید
۳- تک زنگ به شماره ۰۹۱۲۱۳۷۲۳۶۶ از خطوط موبایل (موقتا فعال است)